Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant d'acheter chez TIKVISION.
Vos produits sont-ils authentiques ?
Oui. TIKVISION est distributeur agréé Hikvision et importe uniquement du matériel 100% original, couvert par la garantie constructeur — aucune contrefaçon.
Proposez-vous l'installation ?
Oui : audit, pose, configuration et maintenance par nos techniciens certifiés.
Quels sont les délais de livraison ?
24 à 48 h à Abidjan et 2 à 4 jours en périphérie, assurés par notre partenaire Trop Rapide. Retrait showroom possible le jour même.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Visa, Mastercard, Orange Money, MTN MoMo, Wave et le paiement à la livraison.
Puis-je commander en tant que professionnel ?
Oui. L'Espace Pro offre des prix dégressifs, des devis personnalisés, la facturation entreprise et un interlocuteur dédié.
Bénéficiez-vous d'un service après-vente ?
Oui, un SAV dédié prend en charge vos équipements pendant toute la durée de la garantie.